MOTORTEC maříkova 21 BRNO

[Smile]

Záruka kvalita rychlost odkaz na člověka který se vám o Alfičky postará p.Ventruba sice ceny že člověk valí ale záruka a originální díly do vašich vozů zaručeny.

[-=zipp=-]

já mám teda s motortecem špatný zkušenosti.... nosobní a nepříjemnej přístup k zákazníkovi a ani nebyli schopni najít díl, kterej sem po nich chtěl...že prej se nedělá..... přitom dělá

[Smile]

[quote="-=zipp=-"]já mám teda s motortecem špatný zkušenosti.... nosobní a nepříjemnej přístup k zákazníkovi a ani nebyli schopni najít díl, kterej sem po nich chtěl...že prej se nedělá..... přitom dělá[/quotet

hele nikoho neprotěžuju to stejný sem tam měl i já studení čumáci až za hrob pak sem je všechny poslal do prdele a pořádně si dupl a dnes mi zobou s dlaně a skáčou jak hladový psi po špeku je potřeba vičistit vzduch v ovzduší

[Spirpin]

Přístup servisu se ale pozná právě podle toho, jak se chová k zákazníkům mírným, nekřičícím a nedupajícím.

[DědekBV]

Minulý pátek jsem poprvé navštívil MOTORTEC. Potřeboval jsem vystavit CODE kartu k klíčům. Přístup v servisu hodnotím jako normální. Za vystavení jsem tam nechal 634,-CZK. Neřešil bych to nebýt toho, že jsem si pročítal fórum následně manuál....... Áji se tam asi zalíbilo, protože na mne začala svítit jednou nemilou kontrolkou u rychloměru. Ale po vánocím se zkusím nadelegovat k Petráskovi do Slatiny, na kterého jsem zde četl jenom chválu. Škoda jen, že to mám krapet z ruky.

[Temp]

Já právě utekl od pana Petráska do motortecu. Teda dnes jsem odtam přijel poprvé.
U pana Petráska jsem si nechal dělat komplet spojku (bez dvouhmoty). Trvalo mu to 10! dní a to jsem se k němu objednával 14 dní dopředu. I ty peníze co si za to řekl bych oželel, ikdyž to bylo tak o polovinu víc, co bych dal i v tom autorizáku. Druhý den mi chcíplo turbo. Respektive regulace turba. Jel jsem za ním a nebyl docvaklej konektor.....
No a nejveselejší po téhle opravě bylo, že za 500km mi zůstal spojkový pedál na podlaze a cesta ze šumavy do Brna prakticky bez spojky mě od další návštěvy pana Petráska odradila. Dal jsem to narychlo jinému mechanikovi, který za pár šupů vyměnil oba spojkové válce.
Možná jsem měl jen smůlu a jinak dělá dobře. Ale o mě jako zákazníka přišel.
Do Motortecu jsem v úterý zavolal, ve čtvrtek po práci tam odvezl auto na komplet výměnu rozvodů a v pátek ráno (dnes) mi volali, že si můžu pro Alfu přijet. Rozvody u nich stáli třetinu togo, co spojka u pana Petráska (6900 vs 17 000), dali mi fakturu a záruční list, což pan Petrásek nedává (kdyby to aspoň bylo za rozumný peníz, tak neřeknu ani popel).
Zkrátka já s ním nebyl spokojen ani trochu a v Motortecu na výbornou. V případě, že mi skočí zub, nebo se něco potká určitě napíšu i něco negativního na motortec.

[edas]

Před 14 dny servis klimatizace + výměna pylového filtru, výměna oleje v převodovce.
Včera rozvody, se vším maximální spokojenost (dokonce i s cenami). Jen ta komunikace . Telefon v servisu a v prodeji ND zvednou snad jen omylem...

[lefis]

Já právě utekl od pana Petráska do motortecu. Teda dnes jsem odtam přijel poprvé.
U pana Petráska jsem si nechal dělat komplet spojku (bez dvouhmoty). Trvalo mu to 10! dní a to jsem se k němu objednával 14 dní dopředu. I ty peníze co si za to řekl bych oželel, ikdyž to bylo tak o polovinu víc, co bych dal i v tom autorizáku. Druhý den mi chcíplo turbo. Respektive regulace turba. Jel jsem za ním a nebyl docvaklej konektor.....
No a nejveselejší po téhle opravě bylo, že za 500km mi zůstal spojkový pedál na podlaze a cesta ze šumavy do Brna prakticky bez spojky mě od další návštěvy pana Petráska odradila. Dal jsem to narychlo jinému mechanikovi, který za pár šupů vyměnil oba spojkové válce.
Možná jsem měl jen smůlu a jinak dělá dobře. Ale o mě jako zákazníka přišel.
Do Motortecu jsem v úterý zavolal, ve čtvrtek po práci tam odvezl auto na komplet výměnu rozvodů a v pátek ráno (dnes) mi volali, že si můžu pro Alfu přijet. Rozvody u nich stáli třetinu togo, co spojka u pana Petráska (6900 vs 17 000), dali mi fakturu a záruční list, což pan Petrásek nedává (kdyby to aspoň bylo za rozumný peníz, tak neřeknu ani popel).
Zkrátka já s ním nebyl spokojen ani trochu a v Motortecu na výbornou. V případě, že mi skočí zub, nebo se něco potká určitě napíšu i něco negativního na motortec.

Nechapu srovnavani cen spojka vs. rozvody (hrusky s jabkama). Kazdopadne, pokud vim, Motortec dava slevy na dily, cemuz asi pan z garaze moc konkurovat nebude (leda skrze top znacku jako STARLINE). Ale jo, ze to po sobe nezkontroluje a auto neprojede, aby videl, ze nic nepodelal, je pro mne argument dostatecnej (ale zrovna tak to mohla byt nahoda, auto moh projet a vam se to vycvaklo na prvni z miliardy der na nasich asfaltovych polnackach).

[madc0n3v]

Naprosto otřesný přístup a už mě tam nikdo neuvidí.
Je jsem na klasickou výměnu oleje a k tomu jsem potřeboval ještě další úkony.
1/ potřeboval jsem zadní odrazku na svoje 4 roky staré auto (Giulietta) - nemají skladem...OK budiž.
2/výměna oleje proběhla snad v pořádku, nemám připomínek
3/dále jsem potřebal vyměnit přední mřížku na autě, jelikož mi někdo z ní zcizil část, novou jsem si sehnal a dal do kufru, ať ji vymění. Výměna proběhla, ale starou mřížku nevrátili. Přitom je tam znak a další věci, které se dají případně použít/prodat (asi právě proto, že? :-) )
4/ dále jsem sdělil, že nefunguje klimatizace, ale že to nebude tím že tam není směs, jelikož byla doplněna asi 3 měsíce předtím, než přestala fungovat. Nakonec mi bylo řečeno, že směs je doplněná, ale že nefunguje kompresor na klimu. Když se optám kolik stojí nový, tak je mi odpovězeno "pane, originál je tak za dvacet" a technik odchází. Otázka jestli ho mají objednat, nebo se jestli koukneme po nějakém neoriginálu....nic. O tom, že vám zavolají 3/4 hodinu před zavřením servisu a ještě vám ani neřeknou kolik to bude stát se slovy "jééé to bych se musel znova podívat" se už ani vyjadřovat nebudu. Takže takhle ne a skončili jsme. Nemám problém si za služby zaplatit. S minulým autem jsem jezdil vždy do autorizovaného servisu, ale očekávám že ceně bude odpovídat i kvalita služeb, což se tady rozhodně neděje.

[bobas]

nic proti, ale proč by v autorizáku měli nabízet nějaký druhovýrobový díl? to by bylo fakt trošku divné... Odrazky do nárazníku neměli ani ve škodovce, když jsem sháněl na octavku, to by tam museli mít jakože vše skladem, což je celkem blbost...s tou mřížkou je to divné a nedivím se rozhořčení. Každopádně servisní sít alf stojí za starou belu, bohužel...

[madc0n3v]

nic proti, ale proč by v autorizáku měli nabízet nějaký druhovýrobový díl? to by bylo fakt trošku divné... Odrazky do nárazníku neměli ani ve škodovce, když jsem sháněl na octavku, to by tam museli mít jakože vše skladem, což je celkem blbost...s tou mřížkou je to divné a nedivím se rozhořčení. Každopádně servisní sít alf stojí za starou belu, bohužel...

třeba v Renaultu, když jsem měl děravý výměník tepla na klimu, tak se mě zeptali jestli chci originál, nebo alternativního výrobce.
Ale je to asi jedno, však se nezeptal ani na to jestli chci objednat ten originá

[Adamsquare]

Měl jsem poslední měsíce tu čest s tímto autorizákem, a musím říct, že jestli takto fungují všechny prodejny Alfy, tak potěš koště.

Ani nevím kde začít. Vyhlídl jsem si jeden kousek z kategorie "ojeté vozy", domluvil si prohlídku a vyrazil přes celou republiku. To se psal duben 2024. Auto přistavené, jakž takž připravené, prodejce ochotný, vrazil mi klíčky do ruky ať se jdu projet. Začátek růžový.

Po testovací jízdě došlo k jedné podivnosti, že auto z ničeho nic chcíplo a nechtělo nastartovat. Informace o tom, že se to možná jen přechlastalo, mě moc neuklidnila ale budiš. Po pár minutách ožilo a zase šlapalo jak má.
Tentýž den jsme se domluvili, že auto beru. Dojde k nějaký opravám typu výměna čelního skla, prasklého zrcátka, a na zvedáku jsme zjistili netěsnost. Na to mi řekli, že se omlouvají, že se měnila rozvodovka a zřejmě je špatné těsnění. Vše se bez problému opraví.
Po týdnech nečinnosti jsem se ozval, jak to vypadá? Čeká se prý na nějaký díl skrz tu netěsnost. Problémy s díly od Alfy, Italové, lemplové bla bla bla.
Týdny běžely, stále ticho po pěšině. Několikrát tam volám, stále stejná písnička jak si sypou popel na hlavu.
Před cca 14dny už mě došla trpělivost, znovu jak pitomec volám a dozvím se, že díl už mají, ale zase nemají čas. Hned to však vyřeší a dají mi obratem vědět bla bla bla.
No zkrátim to. Jsou to 3 měsíce co jsem auto slovně koupil… nikdo nevolá, nikdo nepíše. Otřes.

Ještě taková vtipná vsuvka, když mi prodejce několikrát tvrdil jak je ten motor 2.0T výborný a spolehlivý, jelikož je z Mitsubishi…

[speedy]

Jako s dílama je to otřes všude, moji historku s vadným posilovačem brzd resp. řídící jednotkou u mého Tonale na kterou jsem čekal měsíc si asi četl (ale tam zase jakmile Imofa díl dostatla, tak druhý den jsem si pro auto šel a dali samozřejmě náhraďák zdarma v rámci záruční opravy).
Kolega z práce si koupil fungl nový Ssang Yong Tivoli někdy v lednu a před pár dny chytil šutr do předního skla a v autorizáku mu taky řekli čekačku na nové sklo 1 měsíc pokud se něco nepo...

No a jestli si se zajímal o Giulii nebo Stelvio a řekli ti že je motor z Mitsu, tak to nekomentuju, to by asi v autorizáku zaznívat nemělo, čekal bych to někde v bazaru "Na šotolině" ale ne z úst kvalifikovanýho prodejce.

[Adamsquare]

Pro mě je to velké zklamání. I kdyby to stokrát byla pravda, není možné abych měsíce vyvíjel aktivitu pouze já, a oni jen seděli s rukama v klíně. Za mě je to strašná slibotechna.
Některé recenze na googlu (mmj. i konkrétní osoby) to bohužel potvrzují.

[speedy]

to je jasný, prostě očekáváš, že jsi zákazník, který jim vlastně dává na výplaty

[Jarous]

Tak se na ně vykašli a auto jim vrať, takové chování je neakceptovatelné.